制造良好氛围 提高员工工作积极性

        令人愉快的工作氛围是高效率工作的重要影响因素，如果在工作的每一天都要身处毫无生气、气氛压抑的工作环境之中，那么员工怎么可能会积极地投入到工作中呢？经营者如果能掌握创造良好工作氛围的技巧，并将之运用于专营店的工作中，便能够识别那些没有效率和降低效率的行为，然后有效地对之进行变革，从而高效、轻松地获得有创造性的工作成果。

        良好的工作氛围是指自由、真诚和平等的工作氛围，就是在员工对自身工作满意的基础上，与同事、上司之间关系相处融洽，互相认可，有集体认同感、充分发挥团队合作，共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。工作氛围是一个看不见、摸不到的东西，但我们可以确定的是，工作氛围是在员工之间的不断交流和互动中逐渐形成的，没有人与人之间的互动，氛围也就无从谈起。经营者是工作中的核心人物，处于绝对突出的位置，专营店的工作氛围在很大程度上受到经营者个人领导风格的影响，这就决定了良好氛围的创造取决于经营者的管理风格。因此，经营者在制造良好的工作氛围中起着至关重要的作用。

        首先，要从制度层面确定员工之间的明确分工。员工之间的合作是否顺利是工作氛围好坏与否的一个重要标志，明确的分工才能有良好的合作。大家职责明确，权力明确，并不意味着互不相关，所有的事都是专营店的事，都是大家的事，职务分工仅仅是说工作程序是由谁来具体执行。如此才不会发生互相推诿、推卸责任等影响工作氛围的情况发生。
        其次，从文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，达成组织目标。
        再次，真诚、平等的内部沟通是创造和谐的工作氛围的基础。经营者应该鼓励员工之间互相信任、互相帮助和互相尊重。每一个员工都有充分表达创意和建议的权利，能够对任何人提出自己的想法，主动地进行沟通，对方也应该积极地予以配合、回答或解释，但沟通的原则应是就事论事，绝不可以牵扯到其它方面。 
        最后，还应该注重团队的建设，努力尝试构建学习型组织，营造宽松的工作氛围。专营店内应该有良好的学习风气，要鼓励和带领团队成员加强学习先进的技术和经验，在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而有针对性的沟通和交流，共同分享经验，不断总结教训。

        只有在良好的氛围里，员工才能积极地贡献自己的力量，并且全身心地朝着组织的方向努力；才能提高工作的积极性，随时灵活方便地调整工作方式，使之具有更高的效率。